Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
La presente informativa descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali forniti dall'utente durante l'utilizzo del questionario e dei relativi servizi, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
Raffaele Balsamo – RaffaeleLab
Email: [email protected] PEC: [email protected]
Partita IVA: IT10899131212
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti è possibile utilizzare i recapiti sopra indicati.
2. Dati trattati
Durante l'utilizzo del questionario possono essere raccolti e trattati i seguenti dati:
- indirizzo email, obbligatorio per visualizzare il risultato e, quando il servizio è configurato, per richiedere il recupero della compilazione tramite link;
- nome e cognome, obbligatori per visualizzare il risultato, ma non richiesti per il solo recupero della compilazione;
- numero di telefono, ove fornito volontariamente;
- azienda, ruolo professionale o altre informazioni professionali, ove richieste o fornite;
- risposte fornite alle domande del questionario;
- stato di avanzamento della compilazione;
- risultato, punteggio o valutazione elaborati sulla base delle risposte;
- eventuali informazioni ulteriori fornite volontariamente dall'utente;
- dati tecnici necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla corretta erogazione del servizio.
L'utente è invitato a non inserire nelle risposte informazioni personali non necessarie, dati relativi a soggetti terzi o categorie particolari di dati personali.
3. Finalità del trattamento
3.1 Erogazione del questionario
I dati vengono trattati per consentire all'utente di:
- compilare il questionario;
- mantenere le risposte già fornite;
- riprendere successivamente la compilazione;
- elaborare le risposte;
- calcolare eventuali punteggi;
- generare il risultato finale;
- visualizzare le indicazioni associate al risultato.
La base giuridica del trattamento è l'esecuzione del servizio richiesto dall'utente e delle relative misure adottate su sua richiesta, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
3.2 Salvataggio del questionario per un successivo recupero
Il salvataggio remoto è disponibile nelle istanze con database. L’email di recupero richiede anche il servizio email configurato; se non disponibile, è possibile conservare il link riservato mostrato dopo il salvataggio. La bozza è indicata come salvata per dopo, non ancora inviata.
L'utente può scegliere di salvare il proprio questionario anche sui sistemi del Titolare, in modo da poterlo recuperare e continuare successivamente. Dopo questa richiesta iniziale, le modifiche successive a risposte, stato di avanzamento e dati di contatto vengono sincronizzate automaticamente usando lo stesso link riservato.
L'utente può disattivare e riattivare la sincronizzazione automatica dall'indicatore di stato. Quando è disattivata, l'ultima versione già sincronizzata resta disponibile tramite il link, mentre le modifiche successive restano nel browser finché la funzione non viene riattivata.
Per utilizzare questa funzionalità l'utente deve richiederla espressamente attraverso l'apposito comando, ad esempio “Salva per dopo”, e fornire un indirizzo email necessario ad associare la compilazione al relativo recupero.
Per il solo salvataggio e recupero tramite link è richiesto esclusivamente l’indirizzo email. Nome, cognome e numero di telefono non sono richiesti per questa funzione. I requisiti per visualizzare il risultato finale sono distinti e descritti nella sezione 13.
In questo caso potranno essere conservati sui sistemi del Titolare:
- l'indirizzo email;
- le risposte già fornite;
- lo stato di avanzamento del questionario;
- eventuali punteggi già calcolati;
- eventuali identificativi tecnici necessari al recupero;
- i dati di contatto già compilati, se presenti, senza richiederne l’inserimento per il solo recupero.
Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per consentire il salvataggio e il successivo recupero del questionario e per fornire i servizi espressamente richiesti dall'utente.
La base giuridica del trattamento è l'esecuzione di un servizio richiesto dall'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
L'utilizzo della funzionalità di salvataggio sul server è facoltativo.
La mancata attivazione della funzione non impedisce la normale compilazione del questionario attraverso le funzionalità disponibili nel browser.
3.3 Conservazione del risultato e gestione delle richieste
Alla conferma dell’invio vengono salvati risposte, dati di contatto, risultato, scelte espresse e data dell’invio. La bozza precedentemente salvata viene contrassegnata come inviata. Su richiesta distinta dell’utente viene accodato il riepilogo email. Il database registra destinatario, stato, tentativi e orari: lo stato “inviata” indica l’accettazione SMTP, non garantisce la consegna o la lettura.
Qualora l'utente richieda un approfondimento, una consulenza, una call o ulteriori informazioni sui risultati ottenuti, i dati forniti potranno essere utilizzati per gestire tale richiesta e per ricontattarlo attraverso i recapiti indicati.
La base giuridica è l'esecuzione di misure adottate su richiesta dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
3.4 Comunicazioni commerciali e promozionali
Solo qualora l'utente abbia espresso uno specifico consenso, i dati di contatto potranno essere utilizzati per inviare comunicazioni relative a:
- servizi offerti da RaffaeleLab;
- nuovi contenuti;
- iniziative;
- aggiornamenti;
- offerte commerciali.
La base giuridica è il consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.
Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.
La mancata prestazione del consenso alle comunicazioni commerciali non impedisce l'utilizzo del questionario, il suo eventuale salvataggio per un successivo recupero né la visualizzazione del relativo risultato.
I dati utilizzati per finalità commerciali saranno conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla prestazione del consenso, salvo revoca anticipata da parte dell'interessato o rinnovo del consenso, ove applicabile.
4. Elaborazione delle risposte e generazione del risultato
Le risposte fornite dall'utente possono essere analizzate automaticamente mediante regole, criteri e sistemi di punteggio predisposti per il questionario.
Tale elaborazione ha lo scopo di individuare caratteristiche, criticità o aree di miglioramento sulla base delle risposte fornite e di generare un risultato personalizzato.
L'elaborazione può comportare l'attribuzione di punteggi, categorie o valutazioni relative alle informazioni fornite dall'utente.
Il risultato ha finalità esclusivamente informative e orientative.
L'elaborazione non produce effetti giuridici sull'utente né conseguenze analogamente significative ai sensi dell'art. 22 GDPR.
5. Memorizzazione locale nel browser
Durante la compilazione del questionario, le risposte, i dati di contatto già compilati (nome, cognome, email e telefono, se inseriti) e alcune informazioni relative allo stato di avanzamento possono essere memorizzati localmente sul dispositivo dell'utente mediante la tecnologia localStorage del browser.
La memorizzazione locale viene utilizzata esclusivamente per finalità tecniche connesse al funzionamento del questionario e, in particolare, per:
- mantenere le risposte già inserite;
- ricordare lo stato di avanzamento;
- evitare la perdita accidentale delle risposte durante la navigazione;
- consentire all'utente di chiudere il sito e riprendere successivamente la compilazione;
- consentire il recupero della compilazione anche a distanza di tempo sullo stesso browser e dispositivo;
- garantire il corretto funzionamento dell'interfaccia.
I dati memorizzati mediante localStorage non vengono normalmente eliminati alla semplice chiusura della scheda o del browser.
Essi possono permanere sul dispositivo fino a quando:
- vengono rimossi dall'applicazione;
- vengono cancellati dall'utente tramite le impostazioni del browser;
- vengono eliminati automaticamente dal browser o dal dispositivo;
- viene raggiunto un eventuale periodo di scadenza previsto dall'applicazione.
I dati presenti nella localStorage rimangono memorizzati nel browser dell'utente e, salvo l'utilizzo della funzione volontaria di salvataggio sul server descritta nella presente informativa, non comportano di per sé il salvataggio delle risposte sui sistemi del Titolare.
I dati memorizzati localmente non vengono utilizzati per:
- pubblicità comportamentale;
- tracciamento dell'utente tra siti differenti;
- finalità promozionali;
- analisi pubblicitaria.
La memorizzazione locale viene utilizzata per fornire la funzionalità di continuità e ripresa del questionario richiesta nell'ambito del servizio.
6. Differenza tra salvataggio locale e salvataggio sul server
Il questionario distingue il salvataggio locale nel browser dal salvataggio remoto, richiesto esplicitamente dall’utente nelle istanze con database.
Salvataggio locale
Durante la compilazione le risposte possono essere memorizzate nella localStorage del browser.
In questo caso:
- le risposte e i dati di contatto già inseriti rimangono sul dispositivo e nel browser utilizzato dall'utente;
- non è necessario fornire nome, email o numero di telefono per questa funzione;
- il questionario può essere ripreso successivamente utilizzando lo stesso browser e dispositivo;
- la cancellazione dei dati del browser può comportare la perdita delle informazioni salvate.
Salvataggio sul server
Il pulsante “Salva e riprendi dopo” apre la finestra di pausa. Il salvataggio sul server richiede un’ulteriore conferma esplicita nella finestra: la sola apertura non invia i dati. Se il servizio email è configurato viene accodato il link di recupero.
In questo caso:
- l'utente richiede esplicitamente il salvataggio;
- viene richiesto l'indirizzo email necessario al recupero;
- nome, cognome e numero di telefono non sono richiesti per il solo recupero;
- le risposte, lo stato del questionario e i dati di contatto già compilati vengono memorizzati sui sistemi utilizzati dal Titolare;
- dopo il primo salvataggio, le modifiche vengono sincronizzate automaticamente sullo stesso collegamento, salvo disattivazione da parte dell'utente;
- l'interfaccia indica se i dati sono sincronizzati, in attesa o non sincronizzati e permette di attivare o disattivare la funzione;
- i dati rimangono conservati secondo i tempi indicati nella presente informativa.
Il salvataggio sul server non comporta automaticamente l'iscrizione a newsletter o l'autorizzazione all'invio di comunicazioni commerciali.
Eventuali comunicazioni promozionali richiedono una base giuridica distinta e, ove necessario, uno specifico consenso facoltativo.
7. Cookie e altri strumenti tecnici
Il sito può utilizzare cookie o tecnologie equivalenti strettamente necessarie al funzionamento del servizio.
Tra gli strumenti tecnici utilizzati può rientrare anche la memorizzazione locale attraverso localStorage.
Tali strumenti possono essere utilizzati, ad esempio, per:
- mantenere correttamente una sessione;
- conservare localmente lo stato del questionario;
- mantenere le risposte già inserite;
- garantire la sicurezza del servizio;
- memorizzare impostazioni tecniche;
- consentire il corretto funzionamento dell'applicazione.
Gli strumenti utilizzati esclusivamente per tali finalità non vengono impiegati per finalità pubblicitarie o di tracciamento commerciale.
La memorizzazione locale viene utilizzata nell'ambito delle funzionalità tecniche necessarie a fornire il servizio richiesto dall'utente.
Qualora vengano introdotti cookie o altri strumenti non strettamente necessari, la presente informativa verrà aggiornata e, ove previsto dalla normativa applicabile, tali strumenti saranno utilizzati soltanto dopo l'acquisizione del necessario consenso dell'utente.
8. Presa visione dell'informativa
Prima dell'invio dei dati o dell'utilizzo delle funzionalità che richiedono il trattamento di dati personali, all'utente viene resa disponibile la presente informativa.
Ove prevista una casella di conferma, la formulazione utilizzata sarà:
“Dichiaro di aver preso visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali.”
Tale dichiarazione attesta la presa visione dell'informativa e non costituisce consenso al trattamento dei dati necessario per l'erogazione del servizio, quando tale trattamento è basato sull'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.
L'eventuale consenso per finalità commerciali viene invece richiesto separatamente.
9. Modalità del trattamento
I dati vengono trattati mediante strumenti informatici e telematici con modalità adeguate alle finalità indicate nella presente informativa.
Sono adottate misure tecniche e organizzative finalizzate a proteggere i dati da:
- accessi non autorizzati;
- perdita;
- modifica;
- divulgazione;
- distruzione accidentale o illecita.
L'accesso ai dati conservati sui sistemi del Titolare è limitato ai soggetti che ne abbiano necessità per le finalità indicate nella presente informativa.
10. Destinatari e fornitori di servizi
Per il funzionamento del servizio, alcuni dati possono essere trattati anche tramite fornitori esterni che mettono a disposizione servizi quali:
- hosting e infrastruttura server;
- servizi di rete e sicurezza;
- posta elettronica;
- sistemi di gestione delle richieste;
- eventuali servizi tecnici necessari al funzionamento del questionario.
Quando previsto dalla normativa, tali soggetti operano in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
I dati personali non vengono diffusi pubblicamente.
L'elenco dei principali fornitori utilizzati potrà essere aggiornato in funzione dell'infrastruttura tecnica effettivamente impiegata.
11. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Qualora alcuni fornitori utilizzati per l'erogazione del servizio comportino il trattamento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tali trasferimenti saranno effettuati nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e sulla base degli strumenti di garanzia previsti dalla normativa applicabile.
12. Periodo di conservazione
Dati memorizzati localmente
La bozza locale include le risposte e i dati di contatto già inseriti e scade dopo 7 giorni dall’ultimo aggiornamento. Viene rimossa al successivo accesso dopo la scadenza, quando viene generato il risultato o quando si sceglie di ricominciare. I consensi non vengono ripristinati dalla bozza.
L'utente può eliminare tali informazioni cancellando i dati del sito attraverso le impostazioni del proprio browser.
Dati salvati sui sistemi del Titolare
La bozza remota di questo questionario scade dopo 4 giorni dall’ultimo salvataggio. Dopo l’invio definitivo i dati vengono conservati per 365 giorni dall’invio con la configurazione predefinita dell’istanza. Il worker elimina i dati scaduti e i relativi registri email. Gli eventi tecnici contengono solo tipo e data, senza contatti, risposte, IP o identificativi utente, e vengono eliminati dopo 30 giorni. Gli hash per limitare le email vengono eliminati dopo circa 24 ore. Il gestore deve allineare questa informativa a eventuali modifiche dei periodi configurati e alla politica dei backup.
Salvo ulteriori necessità derivanti da richieste dell'utente, rapporti contrattuali o obblighi di legge, i dati relativi al questionario saranno conservati per un periodo massimo di 12 mesi dall'ultima attività relativa al questionario.
Decorso tale periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o tutelare un diritto del Titolare.
Dati utilizzati per comunicazioni commerciali
I dati trattati sulla base del consenso per finalità commerciali saranno conservati per un periodo massimo di 12 mesi dalla prestazione del consenso, salvo revoca anticipata da parte dell'interessato.
Decorso tale periodo, i dati non saranno ulteriormente utilizzati per finalità commerciali sulla base di quel consenso, salvo che venga acquisito un nuovo consenso o sussista un'altra valida base giuridica applicabile.
13. Natura del conferimento dei dati
La compilazione delle risposte e il loro salvataggio locale nel browser non richiedono dati di contatto.
Visualizzazione del risultato
Per completare il questionario e visualizzare il risultato finale è obbligatorio fornire nome, cognome e indirizzo email. Il numero di telefono è facoltativo.
Il mancato conferimento di uno dei tre dati obbligatori impedisce di proseguire al riepilogo e generare il risultato, ma non impedisce la compilazione delle risposte e il salvataggio locale.
Recupero della compilazione tramite link
Per richiedere il link di recupero è obbligatorio fornire soltanto l’indirizzo email. Nome, cognome e numero di telefono non sono richiesti per il solo recupero.
Senza email non sarà possibile utilizzare il recupero remoto. Resterà possibile riprendere la compilazione nello stesso browser, finché la bozza locale è disponibile. Per visualizzare successivamente il risultato finale resteranno necessari nome, cognome ed email, come indicato sopra.
Il consenso alle comunicazioni commerciali è sempre facoltativo e separato.
14. Diritti dell'interessato
L'utente può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti riconosciuti dagli artt. 15 e seguenti del GDPR.
In particolare, può richiedere:
- l'accesso ai propri dati personali;
- la rettifica dei dati inesatti;
- l'aggiornamento dei propri dati;
- la cancellazione dei dati;
- la limitazione del trattamento;
- l'opposizione al trattamento nei casi previsti;
- la portabilità dei dati, quando applicabile;
- la revoca del consenso precedentemente prestato.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a:
Email: [email protected] PEC: [email protected]
15. Reclamo al Garante
Qualora l'utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al:
Garante per la protezione dei dati personali
secondo le modalità indicate sul sito ufficiale dell'Autorità.
16. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere modificata o aggiornata nel tempo, anche in conseguenza di modifiche al servizio, all'infrastruttura tecnica utilizzata o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà resa disponibile attraverso il sito.
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026